11月24日17时30分左右，鸡泽收费站收费三班正在执勤。此时，收费7道的王娅岚发现一辆车在车道上停止不前，影响了后方车辆的通行，立即拿对讲机通知班长陈连山，陈连山上前查看情况。

经了解，原来是汽车水箱缺水，导致水箱开锅不能行驶。这个时间点正是车流量较多的时候，为保障司乘安全以及车道安全畅通，陈连山立即通知备岗人员加开车道，并对其他车辆进行疏导。与司机沟通后，陈连山带领班组成员张垚森，郝东亮把车辆推到出口外广场安全地带，不影响后方车辆通行，陈连山拿水桶为司机把水箱的水加满，车辆恢复正常。  

鸡泽收费站始终坚持“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，积极为司乘人员提供力所能及的帮助，全心全意为广大司乘服务，用优质服务树立了良好窗口形象。