12月8日8点45分左右，临西站收费一班正在有序执行收费工作。此时，发卡人员顾学增突然发现入口ETC专用车道有两辆小车停止不前，已经影响其他车辆通行。顾学增立即用对讲机上报班长并通知疏导员马召宇上前询问情况。
    到达现场后，马召宇询问得知，前车ETC设备故障没有刷上信息，往后倒车时，由于操作不慎，与后车发生了轻微碰撞。了解情况后，马召宇第一时间积极疏导后方车辆改行其他车道，并在查看两车受损情况后发现，只是轻微剐蹭，于是便开始进行调解。马召宇说，“既然双方对事情的经过都没有疑义，那就是协商赔偿问题。”在马召宇的调解下，双方情绪都平稳下来，就赔偿金额开始协商。最终双方达成一致，前车司机向后车司机道歉，并向后车司机给予150元的车辆维修赔偿金。事情调解后，两车驶离了车道，站口恢复了正常通行。

临西收费站干部职工全心全意服务司乘，为广大司乘排忧解难，确保站口安全畅通，用实际行动唱亮唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。