2月12日14时左右，威县收费站收费二班正在执行收费任务。此时，一辆蓝牌小型客车驶入出口4车道后停止不前，收费员蔡洪岩发现情况后，立即用对讲机通知机电员于会勇上前询问情况。

经了解得知，由于司机走神没看到前方有地泵，撞到收费岛边，导致轮胎爆胎。司机急得满脸通红说：“我车刚买一个月我也不会换轮胎，也不知道怎么办。”了解情况后，为了保障其他车辆正常通行，于会勇安排疏导员张振在事故车辆后方放置反光墩，并对其他车辆进行有效疏导，自己上前帮司机师傅更换轮胎。由于支千斤顶的时候发现轮胎减压轴变形，即便是换上备胎车辆也无法正常行驶。司机师傅看到轮胎不能换，车也推不动，急直跺脚，于会勇便安抚司机说: “遇到这种情况谁也不愿意看到，以后开车切记不能走神。”春节期间为了司乘能够尽快回家，经过与司乘协商决定为其联系拖车，没几分钟救援车辆就赶到现场，把该车拖离收费站口。司机被收费员的热情服务所感动，拉住于会勇的手一再表示感谢，于会勇说：“师傅，您不用客气，这都是我们应该做的。”

威县收费站春节期间竭尽所能为过往司乘提供最优质服务，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。