2月15日15:30左右，正值威县收费站收费一班执行收费作业。发卡员谭鹏鹏在发卡时发现，出口2车道岛头处突然有两辆小型客车停止不前，并打开了双闪，严重影响后方车辆通行，谭鹏鹏赶紧用对讲机通知班长郭立元。

通过查看原来后方车辆刹车不及时与前方车辆发生了追尾，前方车辆后保险杠损坏。郭立元赶紧安排疏导员李峰将后方等待车辆指挥至旁边绕行，以免发生二次追尾。此时，双方就赔偿问题发生了争执，郭立元赶紧上前劝解：“两位师傅你们都消消气，大过年的谁也不愿意出这样的事情，况且你们争吵也解决不了实际问题。”最终通过郭立元的耐心调解，双方就赔偿问题达成了一致，追尾车辆愿意赔付前方车辆300元维修费用，几分钟后两车驶离了现场，车道恢复了畅通。

威县收费站一直以来用最真诚的服务去回馈广大车户，保证春节期间站口畅通，用实际行动唱响、唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。