2月18日10:30分左右，邢台收费站站收费一班正在执行收费任务，这时收费员耿伟涛突然发现收费外广场有一辆大货车停滞不前，影响后方车辆正常通行，此时正是车流高峰，为了保障站口畅通，耿伟涛用对讲机将情况报告当班班长陈海强。

接到通知后，陈海强立即前去了解情况。经询问得知，由于一辆小轿车插队造成两车发生剐蹭事故。双方司机情绪都非常激动，陈海强立刻对司机进行安抚劝解，经过他的安抚劝解，最终插队小轿车司机认识到是自己的错误，表示愿意承担相关责任，由于大车没有什么损坏，在陈海强耐心的调解下，双方协商后互不赔偿，然后相继离开广场，收费广场恢复了正常秩序，保障了其他车辆能够快速通过。

 节日期间该站收费人员坚守工作岗位，以高度的工作责任心积极做好在岗工作期间各项工作，对那些过往遇到困难的司乘提供力所能及的帮助，树立优质的窗口形象，赢得了过往司乘的一致好评。