2月20日19:30左右，大葛寨收费三班正在执行收费任务。这时，一辆小型轿车驶入出口3车道，当班收费员朱长青刷卡后显示入口站为大葛寨站U型超时，同时显示该车是上午9点多上道，已经远远超出了正常的行驶时间，朱长青立即呼叫带班班长张志生核查行动轨迹。

接到通知后，张志生通过稽核系统核实该车实际通行路径，发现该车从大葛寨上道后到北京求贤收费站掉头站调头返回，根据查询结果应交通行费260.15元。向司机说明情况后，司机对交款金额不认可，随后刘畅向司机解释了稽核门架查询的路径结果，经过一番解释和说明，最终该车在车道交费54.15元，同时司机补交通行费206元。

大葛寨收费站全体人员在收费工作中严格执行收费政策，熟练运用稽核系统，坚决严把收费政策关，耐心解释相关政策，切实做到应收尽收，保障了通行费的颗粒归仓。