3月30日14点50分，平乡站收费四班正在执行收费任务，收费员张宁在治超岗亭备岗，这时一辆半挂车拉着满满的一车货，停到了治超岗亭门口，导致后面的车过不来，张宁赶紧联系班长霍军涛过来了解情况。

通过询问得知左侧轮胎不知道什么原因鼓出来一个包，怕爆胎，不敢在行驶。了解情况后，班长霍军涛赶紧用对讲机呼叫备岗人员张宁过来疏导后面车辆，霍军涛为了保证广场的畅通及安全，伙同张宁和司机一起更换备用轮胎。司机对收费人员的热心服务表示感谢，说道：“你们的服务真好，如果不是你们，我也不会这么快就修好，太感谢你们了。”

平乡收费站在收费工作中，始终为每一位过往的司乘人员提供优质、高效的服务，用实际行动为司乘人员排忧解难，唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。