3月30日16:30左右，正在洗菜的厨师突然发现水流时有时无，流出来的水还伴有些许杂质。马上到晚饭时间却无法正常操作，会影响职工就餐，随即上报办公室主任袁龙。

接到报告后，袁龙立即进行了了解，一方面随即协调在站机电员王元元对站内的生活用水管道进行排查，另一方面安排办公室科员曹晓玉带领厨师去附近常河镇打纯净水保障职工能够正常吃上晚饭。

经过仔细排查，王元元发现在院落东侧的生活用水阀门旁边的土地上有大量的阴湿现象，根据经验判断该地下管道出现漏水。于是，他立即关闭生活用水阀门，找来人员，深挖排查位置。管道被挖开后，王元元发现管道上有两大处因为生锈裂开的缝隙。由于水管使用多年，无使用价值，王元元建议将长度两米的水管换掉，袁龙随即买来新的水管，准备更换管道。

由于挖坑直径较小，只能容纳一人，王元元当即跳下坑内，脚踩淤泥，手持工具，更换管道、拧紧螺丝，一步一步认真操作起来。经过将近4个小时的排查、维修，伴随着一声“开闸”，平乡收费站生活用水管道恢复正常使用，职工恢复正常的生产生活。