临西站召开“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动动员会
日期:2021/4/6    来源单位:临西站   上传人:马宁   点击数:905      

为进一步提高服务质量,增强司乘认同感,提升“感恩邢临、情满旅途”服务品牌影响力。4月5日,临西站召开“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动动员会。

会上,站长原野传达了邢临公司文件关于印发《“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动实施方案》的通知,并对活动的指导思想和活动要求进行了解读。他指出,“感恩邢临、情满旅途”服务品牌是邢临公司对外交流展示的名片,每一名职工都是打造名片的重要成员之一,大家要提高站位,不断提升自己,为服务品牌完善服务措施、拓展服务内涵,促进通行费征收,真正达到引车上路的目的。

针对下一步“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动安排,原野要求,一是加强领导。成立以站长为组长,以副站长为副组长,各科室主任、班股长为成员的活动领导小组,专职负责监督落实,提高创建活动质量,确保活动取得实效。二是加大宣传。以班组为单位,利用业余时间,活动小组带领各班组积极开展各项活动,通过工作群展示过程中好的做法,全方位、多角度、全景式展示品牌提升工作成果,引起全体人员重视,保证活动全体参与、全体提升、达到活动目的。三是内外结合。对内加强内部管理,规范工作细节,积极开展文明服务质量提升、亮化站区站貌等活动,达到提升站区工作质量,增强职工自身能力。对外为司乘做好延伸服务,提供力所能及的帮助,征求过往司乘意见建议,提高司乘满意度和认可度;站区周边困难群众、孤寡老人、贫困学生提供帮扶,进一步提高公司服务品牌知名度。