4月8日15：30左右，威县站收费一班正在执行收费作业。102车道收费员杨继军突然发现ETC专用车道一辆小型货车和小客车停滞不前，疑似发生剐蹭。杨继军立即通知班长郭立元上前查看。

经了解，因小货车违规插队剐蹭到正常行驶的小客车，双方就小货车的全责认定无异议，但赔偿金额方面发生较大争议。见此情况，郭立元立即通知疏导员郭鑫疏导后方车辆改行其他车道，同时在车辆后方摆放安全锥。随后，郭立元赶紧上前查看了剐蹭情况，并劝解道：“事情既然已经出了，我看剐蹭也不是很严重，双方各让一步，这事就过去了。”十几分钟后，在郭立元的耐心劝解下，双方就赔偿事宜达成一致，小货车赔偿客车300元后，两车相继驶离车道，站口恢复畅通。

威县收费站全体职工始终将安全保畅放在首位，竭诚为过往司乘提供力所能及的帮助，用实际行动唱亮唱响了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。