鸡泽收费站召开“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动专题会
日期:2021/4/9    来源单位:鸡泽站   上传人:李依威   点击数:1013      

为进一步提升“感恩邢临、情满旅途”服务品牌影响力,全力打造优质服务新体验,鸡泽收费站于4月9日下午,召开“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动专题会。会议由站长马维刚主持,在站职工参加。

会上,马维刚传达了公司《“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动实施方案》的通知精神,重点对方案中组织实施的五个方面进行详细解读。他强调,作为“窗口”单位,要在提高服务质量上下功夫,在提升服务水平强本领,在完善服务措施出亮点,在拓展服务内涵上有创新,不断赢得车户的认可,增强社会美誉度。

结合该站实际,马维刚要求:一是提升队伍新素养。成立以站长为组长,以副站长为副组长,各科室主任、班股长为成员的活动领导小组,充分利用工作业余时间组织员工集中学党史,学政策,学业务知识,扎牢基本功。二是提升整体新形象。通过录像调取、班组交流等方式,组织职工互相观摩学习,鼓励大家勇于查找自身不足,交流服务经验,探讨工作方法,形成文明服务比持久、减少差错比细致、履职尽责比奉献的氛围,达到取长补短共同提升的目的。三是打造服务新环境。做好日常收费广场、车道的卫生维护,对场站区域内的油污、杂草等进行集中清理,加强日常巡查力度,把提升活动作为全年的重点工作抓落实,全力打造畅安洁美绿的通行环境,用实际行动赢得车户的认可。