4月14日22时左右，临西站收费一班在岗值班。出口7车道一辆小型客车在交完CPC卡等待收费员确定完毕抬杆放行。杆抬起后，司机却发现车辆怎么也打不着火了，当班收费员王立叶立即用对讲机通知正在收费广场巡逻的马召宇上前查看。

为了不影响其他车辆的正常通行，马召宇与司机商量后，先把车辆推出车道停到广场安全地带，随后他又请来有维修经验的值班领导葛金卫过来帮忙检查。经检查发现，该车由于电瓶线路老化，线路被烧断导致无法启动。找到症结后，马召宇赶紧跑到便民服务箱拿来维修工具，最后经多人合力维修终于打着火了。司机激动的说：“太感谢你们了，要不是你们帮助，我自己不知道什么时候能走呢。”葛金卫笑了笑：“这都是我们应该做的。”说完带领收费人员转身投入到保畅工作中。 

临西站职工在工作中不忘发扬“小红帽”志愿精神，始终坚持用实际行动唱响“感恩邢临、情满路途”服务品牌，赢得了过往司乘的一致好评。