4月20日10时左右，邢台养护工区巡查人员马占军行驶至山东方向K398公里处发现一辆白色小轿车停靠在应急行车道，司机站在车旁显得十分焦急，疑似车辆出现故障。

发现情况后，马占军立即停车上前询问，得知，该车辆在行驶过程中故障灯亮突然起，并伴随着异响，可司机不懂修车知识，只能停在路边无从下手。在了解大致情况后，马占军在故障车辆后方摆放反光锥进行警示，随后帮助司机查看车辆情况。经查看发现是该车发电机皮带螺丝松动，导致皮带异响，发电机不运转。经过十几分钟维修后，车辆恢复正常，事后车主对工作人员的热情帮助连连称赞。

邢台工区工作人员通过自己的努力，赢得了过往司乘的广泛赞誉，用实际行动唱响了公司“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，为树立企业良好形象奠定基础。