4月20日13时37分，鸡泽收费站收费一班正在执行收费作业。此时一辆小型汽车驶入出口7车道后迟迟不前。正在值班的收费员李辉见状，立即通知班长徐小强赶到现场了解情况。

经了解得知，该车因离合器损坏无法前行，徐小强马上安排备勤人员王悦加开车道后，与收费员苏慧、孙凤娟一起将该推出车道至广场安全地带，并帮助司乘找来周边修车师傅。司机连声道谢：“真没想到，两位女同志这么厉害，太谢谢你们了。”“不用客气，在收费站遇到困难，找我们收费员就对了，无论男女，都会尽全力去帮助您的！”

用实际行动去践行“感恩邢临、情满旅途”服务品牌一直是鸡泽收费站做好服务的不竭动力，今后鸡泽站会继续竭尽全力，用真心与热情服务每一位过往司乘。