7月2日17:50，邢台收费站收费四班正在执行收费任务。此时两车在上道收费广场相撞停滞不前，严重影响了其他车辆正常通行，发卡员卫耀征迅速用对讲机通知班长靳智栋前去查看。

经了解得知，原来是一辆厢式货车在ETC车道不能正常通行，想走人工车道，在拐弯变道时没有注意后方车辆，不慎撞到后面正常行驶的小型客车。靳智栋通知收费员郭晓杰及时增开车道，并在事故车辆后方放置反光锥，保障其他车辆安全有序通行。此时双方因赔偿问题争议不休，靳智栋赶紧上前劝解，安抚双方情绪，经过十几分钟的调解，双方达成经济赔偿协议，货车愿意赔偿小型客车450元的维修费用，随后双方驶离车道。

邢台收费站用实际行动推动“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动扎实开展，全心全意为司乘排忧解难，保障道口畅通。