7月5日17点30分左右，南和站收费三班正在执行收费任务。发卡员那丹丹在给一辆蓝牌货车发完通行卡后发现这辆货车并没有上道行驶，而是打开双闪停在了内广场西侧，便立即用对讲机通知班长刘磊倩前往处置。

赶到现场后，刘磊倩询问司机得知，原来这辆蓝牌车是要往威县送猪的，由于天气炎热车上的猪热晕了，于是就在南和下道找个加水点给车上的猪喷点水降降温再出发。可是找了一大圈也没有找到，打算去鸡泽下道口找找去，没想到一上高速就发现猪缺水严重。刘磊倩立即说道：“司机师傅你不要着急，我们可以给猪喷点水救急一下。”说完刘磊倩找来水管安装到水龙头上开始给猪喷水降温，经过十分钟的喷水猪终于缓过来了。司机师傅看着满头大汗的刘磊倩感激的说道：“兄弟，要不是你给我的猪喷水降温它们可能就死路上了，太感谢你了。”刘磊倩说道：“不客气，在收费有困难您说话，我们一定会竭尽全力的去帮助您的。”

南和收费站热心帮助过往司乘“急司乘之所急、想司乘之所想”，用热情的服务赢得了司乘的赞扬，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动。