7月17日10：05左右，邢台收费站收费二班正在执行收费任务。此时，入口内广场有两辆小车不知什么原因停滞不前，同时传来了激烈的争吵声。

见此情形，班长赵刚首先在车辆后方放置安全锥，保证车辆安全，并立刻上前询问情况。经询问得知，由于后方车辆刹车不及时与前方车辆发生追尾，造成前车后保险杠损坏，两车司机情绪比较激动，发生激烈争吵。赵刚先是安抚两位司机，平复他们激动的情绪，随即一起查看车辆损坏程度，帮助司机分析事故责任。

通过赵刚晓之以理，动之以情的耐心劝导，十多分钟后，双方司机情绪逐渐恢复了平静，并就赔偿达成一致意见，后车赔偿前车200元维修费，随后两车相继驶离了收费站，内广场恢复畅通。

邢台收费站全体员工不断提高服务水平，全心全意为司乘服务，用点滴小事温暖车户，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。