7月24日21点45分左右，临西站收费三班收费员修宁正在窗口收费。这时一辆小型客车缓缓驶入出口四车道，该车正常缴完费后，司机经过多次打火，车辆却无法启动。看到司机一筹莫展，修宁立即拿起对讲机通知班长郑传云。

闻讯赶来的郑传云一边通知备勤人员王海清增开车道，确保车道畅通无阻。一边询问司机车辆故障情况，司机说，车突然无法挂档，怎么也启动不了。郑传云立即带领机电员赵英龙帮助司机将故障车辆推出车道，直至抵达外广场安全地带。而此时两人已是满头大汗，顾不上休息，又帮助司机联系了附近车辆维修厂。

大约十几分钟后，维修人员赶来，对货车进行检查维修。待车辆修好后，对于收费站工作人员的热心帮助，司机感激万分，连声感谢，说道：“遇到这样的事情，能第一时间得到帮助，真的很暖心，谢谢你们啦！”郑传云对司机说道：“举手之劳，都是我们应该做的，您不用客气！”

类似这样普普通通的小事，在临西收费站时常发生。该站一线收费人员急司乘之所急，想司乘之所想，踏实做好每一件平凡的小事，用真诚的服务传递邢临高速正能量，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。