8月7日12：00左右，威县收费站收费二班正在执行收费任务。突然，外面传来一声巨大的响声，正在入口称重值班的收费员郑晓娜立即跑到上道广场上进行查看，发现一辆货车停在入口车道，经询问得知该车因捆绑不严，导致大量钢管掉落，严重堵塞入口计重车道。见此情况，郑晓娜立即利用对讲机通知班长唐宾。

唐宾迅速赶到现场了解情况后，立即呼叫收费员周金英开启备用地磅，郑晓娜指挥后方货车快速通行，以免造成车辆堵塞。为了司乘安全，唐宾在车辆后方放好反光锥，同时和货车司机积极沟通商量对策。由于缺少专业工具，掉落的货物只能用手一根一根搬，站口执行防疫任务的警察也赶来一起帮助司乘装载。

此时正值中午，天气闷热，收费员们的衣服早已被汗水浸湿，经过二十几分钟的共同努力下，终于帮助司乘把货物装好捆牢，一切收拾干净后，车道恢复正常通车。司机看着浑身湿透的收费员激动的说：“太谢谢了，要不是有你们帮忙，我都不知道该怎么办，给你们添麻烦了，真不好意思！”“这是我们应该做的，你以后装货一定要注意，这是掉在我们收费站了，要是掉在高速上可就太危险了。”唐宾婉言谢绝了司机递来的香烟转身投入到了繁忙的工作中。

威县收费站全体收费人员在全力保障司乘快速通行的同时，积极为司乘人员提供力所能及的帮助，用优质服务树立了良好窗口形象，更好地唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。

长城网  8月9日 孙广哲