为进一步强化落实集团公司智慧管理与服务平台稽查业务工作,8月25日下午,邢临公司召开通行费补缴APP业务培训会。副总经理侯向东出席会议,指挥调度中心负责人、各收费站业务副站长、稽查人员及收费班长代表参加了培训。
此次培训以集团公司下发的《高速公路AI稽核业务培训》《补缴APP用户手册》为培训内容,指挥调度中心有关人员围绕补缴移动终端功能介绍、用户平台注册与登录、追缴工单查询、行程追踪、查看证据链、逃费车辆费用追缴、补缴告知单生成等方面进行了详细讲解与培训。
结合此次培训,就如何做好当前偷逃费追缴工作,侯向东要求,一是高度重视,充分认识此次培训的目的与意义。要以谦虚好学、认真积极的态度学习掌握通行费补缴APP的使用方法。二是善于发现问题,在使用平台过程中勤于归纳与总结,积极做好补缴软件使用中的问题反馈工作。三是妥善处理追缴过程中发生的突发事件,秉承微笑服务的宗旨,做好通行费追缴解释工作,确保通行费全额征收。四是做好最小费额车辆的稽核工作,严审核、严把关、边控制、边思考,彻底查找行程最小费额成因,争取从根源解决最小费额车辆的产生。五是不断提高安全风险意识,在拦截车辆开展偷逃费追缴过程中,必须确保自身的人生安全,避免意外出现。
李义超在主持会议时强调,要加强稽查治逃业务联动,稽查人员要沉的下去,指导和引导收费员开展好稽查追逃工作;一线收费人员做好追逃系统使用、逃费车治理、稽核相关数据的反馈和上报工作。要加强与属地司法部门的沟通工作,发挥高速交警、地方公安在治逃过程中的积极作用,必要时争取联动单位的配合,共同治理偷逃费车辆。