9月14日14点45分左右，一辆小型白色货车行驶至南和站103车道岛头处突然熄火，不能前行，影响了后面的车辆正常通行。收费员罗伟国发现情况后马上用对讲机通知机电员张浩，并通知收费员那丹丹加开车道。

张浩立即上前查看，经过询问得知因车辆离合器故障不能前行。看着急的焦头烂额的司机张浩安慰道不远处就有维修站不必着急，同时为了不影响其它车辆通行，跟司机商量先将车辆推离车道。随后张浩协同车上人员合力将车推到收费外广场，并帮助司乘联系好维修人员。司机师傅感动的说：“太谢谢你了小伙子，要不是你的帮忙，我还真不知道怎么办了。”张浩说：“不用客气，这是收费人员的职责。”待维修人员赶到将车辆修好后，张浩才离开又重新回到工作岗位上。

南和收费站始终坚持用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，从一件件小事做起，竭诚为每一个过往的司乘人员提供自己力所能及的帮助，树立了良好的邢临高速形象。