邢台收费站多措并举做好引车上路
日期:2021/9/28    来源单位:邢台经开区站   上传人:徐增云   点击数:1740      

“征收攻坚 决战百天”活动开展以来,邢台收费站职工上下一心,创新工作思路,深挖各种增收渠道,主动引车上路,全面冲刺通行费征收任务。

一是拓宽服务范围。为改进服务质量,优化出行体验,在收费站广场发放“延伸服务承诺卡”,将延伸服务内容进行拓宽,增设流动上门服务小组,为五公里范围内司乘提供免费送水、带路等6项服务内容,充分展示收费站细节服务理念,树立良好的窗口形象。

二是积极宣传推广。在上、下道和收费广场发放“走邢临高速旅游送浆水苹果”礼品券,司乘人员可凭礼品券在合作的景区享受相应的折扣优惠让司乘享受到最实惠的服务,吸引更多的车户行驶邢临高速,实现互利共赢的目的。

三是畅通信息渠道。开通服务电话,让司乘了解当地疫情防控措施下出行及返程政策,合理规划行程,提前准备好证件,以备查验时节约时间。同时在“司乘之家”微信群及时发布当前路况信息,为司乘出行提供高效便捷的通行指南。

四是开辟快速车道。为通过电话预约5辆及以上的车辆开辟快速通道,车户只需提前三个工作日将通行车辆、通行时间、通行路线提前告知,即可缩短等候时间,避免在广场聚集,提高了广场和车道的通行效率,也让司乘享受到快速通行新体验。

下一步,邢台收费站将不断创新“引车上路”举措,内强素质外塑形象来吸引车流,助力增收。