受大雾天气影响，1月9日凌晨，广宗收费站因雾关闭。早8:00点左右，道路仍处于交通管制状态，因封道时间长，收费站口等待上高速车辆不断增多，为更好的服务滞留司乘，该站当班人员快速行动，积极做好封道期间的延伸服务和保畅任务。

一是积极开展延伸服务。为过往司乘第一时间送去热水，展开恶劣天气行车注意小常识宣讲等，竭力为滞留司乘提供帮助、树立优质窗口形象。

二是全力做好站口保畅。组织人员对广场滞留车辆进行疏导，使其能够按顺序停放在安全地带，保障车辆人员安全，为开道后车辆快速通行提供有力保障，打造畅通行车环境。

三是及时发布路况。充分利用广宗收费站路况交流群，发布路况信息，以便司乘合理安排出行时间，用优质服务赢得司乘满意。

四是搭建沟通平台。为更好的服务司乘、了解司乘需求，充分利用封道期间，就站口文明服务、畅通、环境等站口调查，为持续提升文明服务水平打好基础。