1月11日9:43左右，邢台收费站收费四班正在执行收费任务。疏导员卫耀征发现出口岛头前不远处有一辆货车停止不前，影响到其他车辆的正常通行，随后卫耀征马上跑过去查看情况。

到现场后，卫耀征发现大货车与一辆小轿车发生了轻微的碰撞，两车司机正在为赔偿问题争吵并且情绪十分激动。为了不影响其他车辆正常通行，保障收费站口畅通，卫耀征赶忙在车后方放置安全锥，并对后方车辆进行疏导。在确保站口安全畅通的情况下，对双方司机进行了耐心的劝解。经过十几分钟的耐心调解，最终双方谈好赔偿责任，大货车车主最后赔偿小车车主500元。然后司机感激的说：“给你们添麻烦，谢谢你们的及时调解，真是太感谢你了！”卫耀征说：“出门在外都不容易，这是我们应该做的。”并告诉双方司机下次一定要注意安全行车，保证安全行车距离，转身又投入到工作中，车道恢复了正常通行。

当前疫情防控的特殊时期，邢台站的全体员工坚持在工作岗位上全心全意服务广大司乘，及时为司乘排忧解难，做好延伸服务，用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。