1月16日15：30左右，平乡收费站二班正在执行收费作业。收费员赵英龙发现出口5车道两辆轿车停滞不前，便马上用对讲机报告班长刘晓亮。

刘晓亮迅速跑上前询问情况，并通知备岗收费员刘建霄及时加开车道，以免影响其他车辆通行。经询问得知，后车因停车未拉手刹，追尾前方小车，司机师傅情绪比较激动，双方就责任问题争吵不休。了解情况后，刘晓亮为保畅通，防止二次事故发生，立即在事故车辆后面摆放隔离墩。随后，刘晓亮向两位司机认真分析了原因，并耐心劝解道：“快过年了，谁都不愿意发生这样的事情，既然出了事故，就要保持冷静的去处理事情，好好协商，解决问题才是目的。”经过刘晓亮十几分钟的耐心劝解，双方表示理解。最后双方就赔偿问题达成一致，后车赔偿前车100元维修费，双方相继驶离，站口恢复畅通。

平乡收费站在收费过程中，始终坚持用优质服务尽心尽力的为过往司乘排忧解难，用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，赢得了过往司乘的一致好评。在此，临近年关，也提醒广大司乘朋友，驾驶期间，要保持安全距离，保障安全。