1月25日16：23左右，备勤人员刘洪涛发现外广场检疫通道由于拥堵致使两车发生剐蹭，影响了下道车辆正常通行，于是立即用对讲机通知班长徐立超，徐立超迅速上前查看情况。

经询问得知，因疫情防控点需要防控检查，一辆货车与一辆面包车因抢道发生了剐蹭，致使小车的后视镜被挂坏了，小车车主情绪比较激动，货车车主也不甘示弱，双方就责任问题争吵不休。徐立超首先安抚双方的情绪后，查看了小车的受损情况，发现问题不大，耐心劝解双方：“大家都消消气，有话好好说，发生事故谁都不愿意，大冷天的大家一人退一步解决问题最重要。”在徐立超耐心的调解下，最终双方达成经济赔偿协议，货车赔偿面包车100元做为维修费用。临走时双方司机不停的对徐立超说：“太谢谢你了，大冷天帮助我们快速解决了问题，给你们添麻烦了。”徐立超连连摆手表示不用谢，随着两车的相继离去，车道恢复畅通。

南和收费站全体人员始终坚持尽心尽力为过往司乘排忧解难，保障站口安全畅通，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。