2月7日假期结束后的第一天，16:50鸡泽收费站收费一班正在进行收费工作，一辆货车在由邢台方向匝道口行驶到收费广场时缓慢停下，并打起双闪，当班收费员李红涛看到后，猜想车辆应该出现了问题，便立即上报班长徐小强，徐小强快速到达现场查看情况。

经了解得知车辆不明原因熄火后无法启动，徐小强立即拿来反光锥摆放到车辆后方，随后拿来修车工具和手电筒与司机一同查找原因。经过两人仔细排查发现是因为油泵线路故障，导致无法送油引起的问题，徐小强赶紧拿出修车工具并与司机一起将螺丝加固。车辆正常启动后，该车司机不停的向徐小强表达谢意，徐小强连忙道：“这都是我们应该做的。”车辆正常缴费后，驶离了收费站。

鸡泽收费站始终坚持做好延伸服务和站口保畅工作，全心全意为过往司乘人员解决困难，以优质的服务得到了广大司乘人员的认可，以实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。