为积极落实公司下发“清风行动”，解决部分收费人员责任心不强，工作纪律松散，仪容仪表不标准，服务意识淡薄、保通保畅工作不到位等问题。大葛寨收费站多举措开展美环境、强纪律、提业务、保畅通、促增收活动，全力冲刺完成年度任务目标。

一是美化工作环境。为美化环境，为收费岗亭更换新的绿植，按照责任区划分每日对收费区域、站内卫生进行彻底清理并做好日常保持工作，加大日常巡检力度，对查处问题通过扣除星级收费员考核分数，同时在微信工作群进行通报，并责令及时整改。

二是加强工作纪律。通过日常监督、自查自纠、自省自警、不定时现场稽查等方式对日常工作中岗位纪律、迟到早退、脱岗串岗、特殊车辆操作规范等现象进行监督、提醒，全面提升素质，开展全方位整治，进一步严明工作纪律，增强员工的纪律观念。

三是强化文明服务。以增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施作为突破口，进一步加强班前队列整训、严格交接班程序，狠抓文明用语、微笑服务等内容，全面提升本站文明服务水平，树立优质的窗口服务形象。

四是提升业务水平。采取线上线下相结合的方式，加强业务知识学习。线上利用“磨题帮”组织职工进行模拟考试大比拼，既能熟悉考试题目，又可以丰富业务知识，使大家反应更迅速、掌握更牢固。线下通过“互查互评、互学互鉴”、业务知识讨论等方式，就绿通车辆查验、大件运输车辆取证、车辆逃漏费方法分析等方面，进行充分沟通交流、总结，从根本上提高自己的业务知识水平，从而更好地服务过往司乘，营造“舒适、温馨、平安、快捷、和谐”的通行环境。