3月27日，14点20分左右，鸡泽收费站收费三班正在有序的进行收费作业，机电员李博发现收费外广场一辆六轴货车停止不前，造成后方车辆无法顺利通行。李博立即用对讲机通知班长杜双喜前来查看情况。

经了解得知，货车正常行驶，黑色小客车突然向左变道，货车刹车不及时，造成车辆剐蹭，双方协商未果发生了争吵。为了防止危险的再次发生，杜双喜把司机带到安全地带，并通知收费员林硕将反光锥放置事故车辆后方，疏导其他车辆从两侧通行。经过班长耐心调解，司机双方明确了事故责任，因剐蹭不是很严重，双方达成了赔偿金额，货车赔付小车200元，并对收费员的热心调解表示十分感谢，随后双方驶离收费站。

在疫情防控的特殊时期，鸡泽站的全体员工坚持在工作岗位上全心全意服务广大司乘，及时为司乘排忧解难，做好延伸服务，用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。