为进一步提高收费员文明服务意识，不断提升班组成员文明服务水平和质量。3月31日，威县站收费二班开展以“调录像，找差距，学标兵”文明服务提升活动。

活动中，班长唐宾通过调取录像，对班组成员的唱收唱付、文明服务手势、肢体动作等进行了逐个点评，详细对比了文明服务质量，在点评和对比中促使班组成员认识自身不足，取长补短。随后，由该站班组文明服务标兵刘立华现场示范演示，从肢体操作，眼神及面部表情等细节进行一一讲解，并分享平时保持的经验，班组其他成员对标自身缺点，当场纠正，达到步调一致的效果。

通过此次文明服务提升活动的开展，在学习中寻找差距，在录像中对标先进，达到了稳步提升、共同进步的目的，进一步提升了班组成员的整体服务水平和服务意识，为树立良好的邢临高速窗口形象奠定坚实的基础。