4月2日22时10分左右，威县收费站收费三班正在进行收费作业，此时出口2车道一辆小型蓝牌货车缴费离开时，突然熄火停滞不前，再也不能正常开启，司机下车对车辆进行检查。收费员何广瑞发现情况后，立即通知班长张凯。

据了解，该车由于未及时检查线路导致突然熄火，为不影响其它车辆通行。张凯与司机商定先将车推出车道，因车辆是货车，车辆只有司机一人，为便于推动车辆，张凯喊来备勤人员钱广厚，由司机掌控方向盘，三人合力将车辆推出车道，停至安全区域。随后，又帮助司机联系最近车辆维修厂，等待维修人员前来维修，司机师傅对收费人员及时帮忙表示感谢。

威县收费站职工在工作中时刻为司乘人员提供力所能及的帮助，让每一位司乘人员感受到“家”一般的温暖，用实际行动唱响唱亮了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。