3月28日19点50分左右,大葛寨收费站ETC车道一名老太太步履蹒跚地向高速方向走来,车辆不断快速通过。该站收费二班发卡人员李博见状,立即通过对讲机通知班长郑丙锐快速向前询问具体情况。郑丙锐到达现场后,迅速将老人带离车道,引导至收费广场了解具体情况。
见老人一脸疲态,工作人员郭艳丽自掏腰包为老人在站内暖心阁超市购买了方便面,同时送来一杯热水。在与老太太进行沟通时,发现老人语言表达不畅,身上既没有通讯工具,也不能提供家庭住址和家人联系方式。随后,郑丙锐通知值班领导梅立军前来查看情况,站长梅立军到达现场后,再次尝试与老太太进行沟通但是无效,梅立军将老人照片发送至固献乡派出所联络群内,5分钟后接到民警电话称已与老太太的家人取得联系。20分钟后,当地派出所同志带着老太太家人赶来,其家人看到老人平安,紧紧握住梅立军站长的手连声致谢。临走时,老太太家人硬是给收费站工作人员塞红包以表谢意,梅立军婉言拒绝说:“工作中,收费站经常会遇到一些需要帮助的人和事,大葛寨收费站每个人都会尽自己所能的提供帮助。”
大葛寨收费站始终秉持用行动传播社会正能量,更是用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,尽全力保障着站口的安全畅通。
燕赵都市报 4月16日 E7综合 张莉莉