广宗收费站:耐心调解保畅通
日期:2022/4/20    来源单位:广宗站   上传人:邢娟   点击数:1031      

4209点左右,广宗收费站收费班正在执行收费任务。收费员张爱磊正在出口五车道正常收费突然听到碰撞声,发现是一辆小车在变道时与车道内等待的货车发生碰撞,情况紧急为保障站口安全畅通。张爱磊立即用对讲机通知当班班长陈连山陈连山快速安排人员在剐蹭车辆后方放置安全锥,增开车道,疏导车辆正常通行。

在确保车道畅通的情况下,陈连山上前询问情况,经询问得知,两车事故责任明确,但是就赔偿金额产生较大异议。见此情况,陈连山立即上前进行调解:“既然事故责任明确,出门在外都不容易,双方都各让一步。”最终在陈连山的积极调解下,后车司机向前车司机道歉,并赔偿前车100元修车费用,后车司机自行修理车辆。两车相继驶离,出口车道恢复畅通,收费站又恢复了有序的收费工作。

广宗收费站全体收费人员在岗工作期间,全力做好保畅工作的同时,积极做好文明服务、延伸服务,切实为需要帮助的司乘提供贴心的帮助,用实际行动树立了邢临高速良好的窗口形象。