4月19日,邢台突发疫情,作为邢台市东出西联的主干道,邢临高速也正在经历一场没有硝烟的运输保畅保卫战。邢台南站封闭!南和站管控!鸡泽站管控!随着疫情形势的严峻,高速自西向东收费站口陆续管控,当下,平乡站成为了货运车辆首选的下道站口。车流量激增,收费额暴涨,看疫情下的收费站如何保障高速公路民生运输通道畅通无阻!
线上服务 沟通无限
“平乡站现在能下吗?”平乡收费站客户服务群里,货车司机发送来一条微信消息,“能”,胡延彪站长及时在群里进行回复。客户服务群是平乡收费站近几年成立的,主要工作是向司乘提供高速通行情况,旨在更好的为司乘开展延伸服务,大部分以货运司机为主。疫情当下,线上服务群发挥了巨大的作用,一个个最新的高速管控及通行消息,从这里向司乘传递。
为统筹做好货运物流保通保畅工作,4月23日0时起,河北正式启用重点物资运输车辆电子通行证。如何将这个消息快速、有效传递给司乘?电子通行证申领指南、应急运输24小时保障电话,源源不断的最新政策、信息,又从客户服务群发送到了司乘的身边,引导司乘及时办理电子通行证,选择合适的收费站口通行。
“现在是4月22号下午五点半,我在平乡收费站现场直播。”疫情下,平乡站还启用抖音直播的方式,利用抖音号向广大司乘直播收费站口通行情况。除此之外,职工朋友圈、抖音号,都是对外宣传的平台,举全体之力,用网络之达,线上服务,将司乘和收费站用“无线”紧紧联系在了一起。
勠力同心 安全畅通
4月20日,邢台市下属5个区宣布封闭管理,职工无法正常倒班,人手缺、车流大、保畅难,成为了摆在胡延彪站长面前的是三大问题。
看着广场拥堵的货车,“我去发卡”,一句话掷地有声,佩戴好口罩、手套、面罩,胡延彪全副武装走向了岗亭。这位有着30年党龄的老党员,关键时刻,发挥了退伍军人的品格,冲锋在前,带领职工开展收费保畅工作。
晚上九点,车流量依然居高不下,站口疫情检查点因每车必检,货运车辆在广场排队成了一条巨龙。“张站,你去休息一下吧,我来指挥。”班长路寒跑到收费广场,劝已经在岗指挥三个小时的副站长张杰回宿舍休息,“我不累,车太多了,尽快指挥保畅通吧。”张站继续协调检查点增开检查车道,将车辆在广场客货分流,提高车辆通行站口速度。近日来,全体职工都奋战在收费一线,保障民生运输,保障货运畅通,用实际行动践行着岗位职责。
坚守岗位 勇于奉献
“都不敢给孩子视频了,孩子光哭。”收费员王岳燕的孩子三周,刚上幼儿园,因疫情防控的需要,她跟随收费班组已经在岗连续工作半个月之久了。这是一位母亲的无奈,也是一个收费员的坚守,无独有偶,财务人员邱琳刚满一周的孩子甚至还不明白疫情是什么。收费员张咏梅,家在曲周,隶属邯郸市,自3月份以来,邯郸、邢台相继出现确诊病例,为了做好疫情防控,她选择长期在站坚守。
初心永擎,照亮前路;使命在肩,勇毅前行!本轮疫情下,在收费保畅、疫情防控、车辆指挥、后勤保障的各个工作环节中,这帮邢临人,关键时候,拿的出、顶的上、扛得住,每个人都是一道防线,每个人都尽一份力量,肩负责任与担当,心怀安全与保畅,全力以赴保障货运物流畅通。
河北交通报 4月28日 Z3版 张静