邢台收费站:耐心调解纠纷保障站口畅通
日期:2022/6/23    来源单位:邢台站   上传人:徐增云   点击数:512      

6月22日,邢台站收费三班正在有序执行收费任务,17时30分,班长徐立超接到机电员屈炜博通知,收费广场两车发生交通事故,严重影响车辆通行。

接到通知后,徐立超立即安排收费员于卫建加开车道,确保车辆顺利通行,并在两辆车后放置反光锥,随后上前了解情况后得知,蓝牌货车与前车车距太近,导致刹车不及时发生追尾,撞到前车后保险杠和左后大灯,所幸大灯只是灯罩有轻微划痕。但小车司机情绪激动,对赔偿金额不满,与货车司机产生冲突大声争吵,险些动起手来。徐立超赶紧让双方保持一定距离,安抚其情绪,待双方情绪稳定后,把双方司机叫到一起查看了车辆损坏程度,帮助司机分析事故责任,并协调双方进行责任及赔偿问题的协商。在徐立超耐心的调解下,双方达成经济赔偿协议,货车同意赔偿小车500元维修费用,事后双方纷纷驶离收费广场,站口得以恢复正常。

邢台站职工一直以司乘安全畅通保驾护航为己任,以全心全意的优质服务为广大司乘排忧解难、确保站口畅通,用实际行动唱亮、唱响公司“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。