7月14日10:10，鸡泽收费站收费四班正在执行收费工作。此时收费员李晓菲发现出口6车道岛头位置有一辆半挂货车停止不前，同时传来激烈的争吵声，发现这一情况李晓菲立即用对讲机通知当班班长候铁峰前查看。

经过询问，候铁峰了解到，半挂车在下道时不慎与一辆小型货车发生追尾，此时正是鸡泽收费站车流出站高峰，为保障站口畅通，侯铁峰在事故车后方摆放反光锥，并通知备勤人员宋微立即加开车道同时引导后方车辆安全快速通过。此时双方司机就赔偿问题争执激烈，候铁峰与疏导员孙华宁上前查看小型货车车辆受损情况，同时耐心劝说，安抚双方情绪，经过十几分钟的耐心调解，最终双方达成赔偿协议，大货车司机承担全部责任，赔偿小货车800元作为车辆维修费，随后在候铁峰的指挥下双方车辆在全额缴纳通行费后自行离开，站口恢复正常通行。

鸡泽收费站全体职工全心全意为过往司乘排忧解难，保安全保畅通为己任，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。