俄国作家邦达列夫曾说：“一个人打开一本书，就是在仔细观察第二生活，就像在镜子深处，寻找着自己的主角，寻找着自己思想的答案，不由自主地把别人的命运、别人的勇敢精神与自己个人的性格特点相比较，感到遗憾、怀疑、懊恼，他会笑、会哭，会同情和参与。”读书可以潜移默化地影响人，多读读书，学习书中主人公的优良品质，让自己不断变得成熟，走向成功。

就像我最近读的《赢在细节》一书，通过看这本书我感受不管从事何种工作如果没有细节，就不可能成功。我们都知道那句：千里之堤溃于蚁穴，每个人的能力水平大致相当，最后的失败往往源于细节，当一个人养成注重细节的好习惯后，才能干好工作，堪当大任。我们收费员的工作是非常简单的，同时它又是特别精细的，一个票号、一笔款项、一张通行卡都不容有一分一毫的差错。失之毫厘差之千里，作为收费员应该具备注重细节的品质，认真填写每一个数字，每一辆车过都要引起足够的重视，不可盲目自信，简单的工作，于细微之处见真章。文明服务更是要注重细节，学会调节情绪，不要把生活的不愉快带到工作当中，用心服务每一辆车。当车辆驶入车道，一个简单的微笑，一声暖心的问候，得体的语言，标准的肢体礼仪，可以让司乘感到舒适和愉悦。一个个小细节，能够让司乘满意，向社会展示良好的窗口形象，提高工作效率。

不止是干工作，生活的许多事也都应该注重细节，细节决定成败。成功没有什么秘诀，除了坚持，还有就是赢在细节。