七月份我们开展了“精准服务、挖潜增效”主题活动，通过这次活动的开展，使我更加的明白服务对于我们高速公路的重要性。好的服务可以提高工作效率，更能让自己身心愉悦，让被服务对象感受我们服务行业的用心。本次活动我们站以提升服务水平、引流增收创效、拓宽服务渠道、重塑公司形象、打造微笑服务为重点，按照“内强素质、外树形象”的总体要求，力求“精准服务”活动初见成效，并形成制度化、规范化的长效机制。

通过开展“精准服务，挖潜增效”，我们站举行了业务知识竞答活动、活动的开展有效提高了班组成员学习收费业务知识的积极性，也提升了班组成员的整体水平，还开展了车辆问卷调查、以及各种情景模拟演练活动，这些演练让我们能够清楚的明白哪里需要改，哪里需要提高，精准的呈现了工作中欠缺的地方，并得以改正，不仅提高了我们收费站的服务水平，还能更好的挖掘我们收费人员的工作潜能；在领导的带领下我们走访了周边物流企业运行情况，挖潜引流增收突破口，此次活动不仅拉进了收费站与企业之间的距离，还及时掌握了企业的实际需求，为完成通行费征收夯实基础。

挖潜增效活动也是对各项资源的管理，公司在挖掘人才与培养职工的同时，还严格要求我们要有勤俭节约、艰苦创业的优良作风。为此站领导在岗前动员和岗后讲评时也对我们进行了勤俭节约的教育，使全体员工改变以往浪费资源无关个人痛痒的陋习，形成节约从我做起的良好习惯。

以后工作中我将紧紧围绕着公司开展的活动精神，提高创新能力和服务能力。积极挖掘自己在公司的自身潜力，认真做好各项工作，通过这次活动的开展、使我受益匪浅、我会继续认真领会“精准服务”和“挖潜增效”活动精神，进一步激发干劲、竞相超越，同时也会向其他人学习好的做法和经验，努力提高自己的整体水平。