7月25日12时10分，平乡站收费二班正在执行收费工作，一辆车牌号为冀E***8G的小型客车行驶到ETC入口专用车道后，车辆因电瓶亏电打不着火，司机尝试多次均无法正常启动。为保障收费站口畅通，当班收费人员徐小强帮助司机将车辆推出车道。由于一个人搭电不方便，司机便再次向徐小强寻求帮助，两人经过10多分钟的努力，车辆故障排除，终于可以正常启动。司机师傅激动的拉着徐小强的手说道:“太谢谢你了，要不是有你帮忙，不知道得弄多久呢，我这有急事肯定耽误了，为你们的用心服务点赞。”

无独有偶，7月26日10点30分，一名司机急急忙忙的跑到平乡站出口5车道，向收费员王力军请求帮助，称自己的小型货车刚刚走到匝道口没油灭火了，吕剑晔接到信息后，赶紧跑到站内拿上站上的油桶，伙同司机一起去附近加油站用桶买油，此时司机已经急的满头大汗。吕剑晔安慰司机不要着急，等加完油，又和司机抬着油桶，走到该车停车处，帮司机把油加上，确定没问题了，吕剑晔才离开。在吕剑晔帮忙的过程中，司机师傅不停的对其表示感谢，对收费站的服务表示称赞。

自邢临公司开展“精准服务、挖潜增效”主题月活动以来，平乡收费站用实际行动对内强素质、对外树形象，将服务意识由被动转化为主动，将延伸服务做到最大化。用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌的同时，以延伸服务全力助力引流增收。

河北新闻网  7月27日  张静