8月13日12:40，鸡泽收费站收费四班正在执行收费工作。此时收费员宋微发现出口6车道岛头有一辆半挂货车停止不前，同时传来激烈的争吵声，发现这一情况宋微立即用对讲机通知当班备勤人员孙华宁上前查看。

经过询问，孙华宁了解到，该车在下道时与一辆小车发生剐蹭事故，此时正是鸡泽收费站车流出站高峰，为保障站口畅通孙华宁通知备勤人员卫耀征立即加开车道同时引导后方车辆安全快速通过，并在事故车后方摆放反光锥。此时双方司机就赔偿问题争执激烈，孙华宁与班长候铁峰上前耐心劝说，安抚双方情绪，同时查看小车车辆受损情况，经过十几分钟的耐心调解，最终双方达成赔偿协议，大货车司机承担全部责任，赔偿小车1800元作为车辆维修费，随后在候铁峰的指挥下双方车辆在全额缴纳通行费后自行离开，站口恢复正常通行。

鸡泽收费站全体职工以全心全意为过往司乘排忧解难，保安全保畅通为己任，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。