8月9日10点，邢临高速临西收费站收费二班正在执行收费工作，当班发卡员陆玉营发现一辆小客车停在了入口广场处，司机下车打开前机盖，对车辆进行检查。

陆玉营立即用对讲通知备勤人员鲍金松前去查看。经了解得知，司机是山东人，自山东开车到临西办理业务，车辆行驶到临西站时，突发故障，熄火后车辆无法正常启动。因车上没有修车工具，司机看到收费员后，立刻进行求助。鲍金松马上跑到便民服务台拿来修车工具箱，协助司机一起对车辆进行检查。经检查，发现该车是由于暴雨过后，电瓶线接触不良造成的无法正常打火启动。随后，有着修车经验的鲍金松对车辆电瓶线进行重新连接、固定。经过二十分钟的修理，车辆恢复正常。司机对收费员的帮助翘首称赞，“感谢你们出手相助，让我在外乡遇温暖。”

临西收费站一线人员在日常工作中，以服务司乘为己任，在司乘遇困时，为司乘提供及时、有效的帮助，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，树立邢临高速良好形象。

8月15日 河北新闻网 张国栋