8月22日14点06分，鸡泽站收费三班当班，此时收费员辛翠丽发现出口6车道岛头处一辆半挂车和一辆小型货车发生了追尾事故，辛翠丽立即通知备岗人员解翠爽过去查看情况。

解翠爽先通知备勤人员李博加开车道，保障后方车辆通行。随即赶往现场。经了解得知，前方半挂车装有ETC，下道时驶入人工混合车道后不知是何原因自动栏杆不抬杆，司机见状便自行倒车准备重新识别，倒车时不慎与后方小货车发生了追尾。此时双方司机情绪激动，正因赔偿问题而争执不下。解翠爽连忙上前对双方司机进行劝解，经过近20分钟的劝说，最终双方达成一致，大货车支付小货车1500元做为赔偿，此时事情得到圆满解决，两车相继驶离收费站，站口恢复通行。在此鸡泽收费站提醒广大司机朋友，在高速出入口要保持车距，按规定车道道行驶，以免造成不必要的安全事故。

鸡泽站全体职工以服务过往司乘为己任，全心全意为司乘提供最优质的的服务，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。