为进一步提升收费队伍专业技能和综合素养，促进收费工作提质增效，邢临公司在全线收费站开展“强业务、提素质、促提升”主题月活动，助推引流增收工作再上新台阶。

业务学习突出“精”。组织开展政策文件再学习再培训活动，以班组为单位，采取集体学与自学相结合、线上学与线下学相结合的形式，重点针对《省稽核平台现金录入与核对操作》、《绿通实战手册》等内容进行系统学习。利用班务会与无差错状元、五星级收费员交流探讨工作中好的经验、做法，开展业务技能传授，找差距、补短板、强弱项，进而全面提升职工业务技能。

实操训练突出“准”。在抓好理论知识培训的基础上，更加注重收费岗位的现场操作。通过开展多种形式岗前模拟演练，规范收费人员业务操作，要求收费人员熟练掌握收费键盘正确使用和稽核补费操作，精准录入车牌、车型及车种，进一步提高站口通行效率，确保通行费收入不流失。

票证管理突出“细”。要求财务人员严格遵守票证管理各项制度要求，对交班缴款操作、收费数据报送、CPC卡日常管理等工作进行再梳理、再细化、再完善。认真准确完成各项数据统计、填写及报送；按规定的时间节点做好CPC卡调拨、回收及盘点工作；加强安全意识，严格按照“三专”、“六防”要求，确保票证室票款卡安全。

特情处置突出“畅”。利用收费运营部下发的特情处置培训课件，结合实际收费过程中遇到的情况，依托政策性文件及相关法律法规，进一步优化特情车辆操作处置流程，坚持做到未知风险超前预判、潜在风险有效化解、处理问题有理有据，保障道路畅通，确保收费站口正常运转。

业务考核突出“实”。为了真实检验培训效果，积极开展收费业务考试、车牌录入比拼、快问快答等多种形式考评活动，同时结合日常巡检等制度，加大对职工的监督考核力度，坚持把日常考核与优秀员工评选、星级评定等奖励机制有效结合，充分调动职工的积极性和主动性，助力年度收费工作稳步开展。

不是一时兴起、而是一如既往，邢临公司将继续在“强业务、提素质、促提升”等一系列主题月活动基础上，紧紧围绕通行费征收工作为中心，进一步夯实业务基础，持续提升收费队伍学习力、凝聚力和创新力，为邢临公司可持续稳健发展注入更强劲的内生动力！