9月10日18：00，鸡泽站收费一班正在当班期间，正在疏导车辆的李红涛发现外广场一辆大货车与一辆小型客车发生剐蹭，便立即前去查看情况。同时通知备岗人员刘梅梅在车辆后方摆放反光锥，疏导后方车辆快速通行。

到达现场后，经询问得知，该大货车正在等待前面疫情防控检查，小型客车为了尽快驶离收费站便加油门加塞到大货车前面，由于大车存在盲区，未看到旁边的小车不慎与小车相撞，此时小车司机与大车司机大声争吵，李红涛连忙上前劝阻调解：“这大过节的，大家出门在外都不容易，出了事故大家一起来商量一下解决的办法，何必这样争吵伤了和气。”在李红涛的再三劝说下两辆司机才平息了自己的情绪，商量起赔偿金额。最终大货车赔偿小型客车300元作为维修费用，随后两车相续离开，收费广场恢复了正常秩序。

鸡泽站全体人员全心全意为司乘人员排忧解难，确保车辆畅通，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。