9月15日18:25左右，平乡站收费一班正在执行收费任务，收费员张宁正在出口5车道收费，突然听到前方有激烈的争吵声，张宁立即用对讲机喊来机电员刘立鹏上前查看情况。

经了解得知，小货车走神导致追尾前边的客车，小客车司机情绪十分激动，不停的争吵。为车道畅通和避免再次发生交通事故，刘立鹏立即在事故车后方摆放反光锥，同时喊来备勤人员李冉加开车道，引导后方车辆有序通过。随后便安抚双方司乘情绪，经过十几分钟的劝解，两辆车驾驶员情绪才稍作缓解，小货车司机认识到自己的错误并向对方道歉并赔偿小客车200元，刘立鹏引导双方车辆有序离开，收费车道恢复了正常通行。

平乡收费站全体员工一直坚持以服务过往司乘，主动帮助遇困司机为己任，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。