9月27日19:08，鸡泽站收费二班正在执行收费任务，此时一辆小型轿车在内广场停止不前，在外疏导的班长金宏鑫见状立即上前查看情况。

经询问得知，该车在行驶至鸡泽站口约2公里处，司机师傅隐约看见路上有一块不明物体，由于车速过快车辆未能及时躲避，导致车轮不慎轧了上去，右前轮胎被扎，到达收费站后车胎已处于无气状态，此时司机正要对车辆进行换胎。为了保障后方车辆安全通行，金宏鑫立刻拿对讲机通知备岗人员蔡思明在车辆后方摆放反光锥，同时疏导后方车辆有序通过。金宏鑫则帮助司机师傅更换轮胎，由于现场灯光较暗，金宏鑫又通知备岗人员麻立飞从工具箱拿来手电筒，帮助一起维修车辆。经过几人的努力，不到半个小时的时间轮胎就更换完毕，司机师傅激动的说:“太感谢你们了，真是给你们添麻烦了。”金宏鑫笑着说:"不用客气这是我们应该做的。"说完，又投身到收费工作当中。

鸡泽收费站全体人员在工作中对遇到困难的司乘人员尽最大的努力提供帮助，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。