广宗站耐心调解矛盾保障站口畅通
日期:2022/10/10    来源单位:广宗站   上传人:邢娟娟   点击数:1166      

10月9日18:50,广宗收费站收费四班正在执行收费任务。在外疏导的班长杜青,发现出口ETC车道有一辆半挂货车停止不前,同时传来激烈的争吵声,发现这一情况后杜青赶忙上前查看情况。

经过询问,杜青了解到,有一半挂车在下道时与一辆半挂车发生追尾事故。此时正是车流高峰,为保障站口畅通以及司乘人员安全。杜青立即通知备勤人员张冬丽,并在事故车后方摆放反光锥,引导其他车辆快速通过。在保障站口安全畅通的前提下,上前对已经发生激烈争吵的双方司乘进行劝解,安抚双方情绪。经过十几分钟的耐心调解,最终双方达成赔偿协议,后方半挂车司机承担50%的责任,赔偿前方半挂车1000元作为车辆维修费,两车司机和解,相继驶离了收费站,站口恢复正常通行。

广宗收费站全体收费人员,在岗工作期间全力做好站口保畅工作的同时,全心全意为过往司乘排忧解难,用实际行动进一步唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。