鸡泽收费站调解纠纷树立窗口形象
日期:2022/10/24    来源单位:鸡泽站   上传人:李依威   点击数:609      

10月24日,鸡泽收费站收费三班正在执行收费任务。17:00左右正值车流量高峰期,在广场疏导车辆的班长杜双喜突然发现外广场两辆车停止不前,同时传来激烈的争吵声,发现这一情况后杜双喜赶忙上前查看情况。

经了解得知,一辆黄牌货车变道时未看到右侧行驶来的小客车因而发生了剐蹭事故。为保障站口畅通以及司乘人员安全,杜双喜立即通知备勤人员李搏在事故车后方摆放反光锥,引导其他车辆绕行通过。随后杜双喜上前对双方司乘进行劝解,此时两车司机情绪激动,杜双喜动之以情,晓之以理,客观分析了事故原因,经过近20分钟的调解,最终双方达成赔偿协议,货车赔偿小客车修理费600元,两车司机和解后驶离了收费站。

鸡泽收费站全体员工,以热情的服务态度,高度的工作责任心,真情服务司乘,以实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。