3月13日，邢台养护工区收到一个“暖心”快递，来自石家庄车主李先生邮寄来的锦旗，锦旗上面镶绣着“兢兢业业为车户解难 点点滴滴为人民服务”，以此表达对养护职工在车辆出现故障时排忧解难、热心服务的行为的感谢。

3月07日14点50分左右，邢台工区副主任刘涛带领工程股路巡人员刘运传进行辖区道路隐患排查作业行驶至山东K384+200处，发现一辆车牌为冀A***F6的黑色汽车开启双闪停在应急车道，刘涛、刘运传立即下车查看。

经询问得知，车主李先生驾驶车辆从石家庄开往临清途中，车辆右后轮胎突发爆胎，由于车主第一次遇到爆胎故障不知如何更换轮胎，只得停靠在应急车道打电话寻求救援。得知情况后，刘涛、刘运传一边安抚车主李先生紧张情绪，一边对车辆进行检查，经查看，发现其轮胎已严重损坏不能正常行驶。在征得李先生同意后，刘涛、刘运传迅速在车后布控警示标志，并使用随车修理工具帮助司乘人员更换备胎，经过23分钟的努力车辆备胎更换完毕。随后，刘涛、刘运传驾驶路巡车引领李先生就近驶离高速并告知附近的修车场地址，目送车辆离开后，刘涛、刘运传继续进行开展隐患排查作业。

李先生对工区职工的浓浓温情、乐于助人的事迹充满了感激，为了表达谢意特意制作了这面锦旗邮寄到邢台工区，感谢工区职工对他的伸出援助之手，解燃眉之急。一面锦旗，是对邢台工区及工区职工的认可和鼓励。群众的肯定来之不易，接下来邢台工区将持续唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，树立好邢临高速外部形象。以实际行动提供更多贴心服务，为人民群众出行提供了切实的安全保障。