执行力决定了工作的效率与效果。最近阅读了《洞穿执行》这本书的前四章，让我受益匪浅，尤其是作为一名高速公路收费员，肩负着司乘的旅途顺畅与安全的责任，让我更清晰到自身的工作职责，务必树立强烈的工作责任心，以及乐观向上、积极进取的工作态度，开启下一步新征程！

前两章主要分享的是结果为荣，任务为耻，责任为荣，抱怨为耻！着重分析了态度和结果是两个独立的系统，好的态度不等于好的结果。要坚持一切以结果为前提，围绕正确的结果制定合理的工作目标与计划，保持思想与行动的一致做好岗位工作，而不只是快速地完成工作任务，要有结果，只有有理想成果的付出才有意义，才有价值！

文中有句话给我很大的启发：“高手都在向内改变，低手都在向外改变。抱怨是最无形的杀手，沮丧是最昂贵的浪费”。所以，我们一定要树立自己的人生和工作目标，不断突破自我，向内改变，才能飞跃成长，务必就要从以前的标准到现在的行动，每一年、每一周、每一天，都把它细化下来，这样才能实现真正的突破。

后两章的中心观点是独立为荣，抱怨为耻，自救为荣，他救为耻！清晰的个人战略规划，才能独立自主，实现内心的安宁，不会抱怨浪费时间与金钱，否则生命中的能量都可能在纠结中消耗殆尽。我们要认清自己到底是一个什么样的人，找到自己的位置和坐标，认清自己是第一步，这样才是最好的自救才能把控自己的人生。我们作为收费员，更加要清晰的定位，明确自身岗位职责，清晰的知道自己要如何用良好的服务意识，诠释收费站的责任与担当。我已深刻认识到，要在工作实践中不断地学习，日积月累累计经验，并增强自我责任心，才能把服务做到更加极致，能够得到大家的极度认可和称赞。

自己对岗位职责的认知程度，决定自己未来的前途，身为员工，就需要为公司创造价值，坚持为司乘提供满意的服务。未来，我将全力以赴，立足自身岗位，做好收费员工作，积极为司乘提供最满意的服务，让司乘的旅途安心、放心且舒心。